Jak mogę złożyć zamówienie
Zakupy można zrealizować bezpośrednio na stronie poprzez dodanie produktów do koszyka i przejście do procesu płatności. Po potwierdzeniu zamówienie zostaje automatycznie przekazane do realizacji.
Jak sprawdzić status zamówienia
Po wysyłce zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Status dostawy można monitorować na każdym etapie transportu.
Jak długo trwa dostawa
Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 8 dni roboczych od momentu przekazania paczki przewoźnikowi. Czas może się różnić w zależności od lokalizacji oraz warunków logistycznych.
Jakie metody płatności są dostępne
Dostępne są bezpieczne metody płatności online, w tym karty płatnicze i inne popularne systemy płatności elektronicznych. Wszystkie transakcje są szyfrowane i chronione.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie
Zmiany lub anulowanie zamówienia są możliwe tylko przed rozpoczęciem jego realizacji. Po przekazaniu do wysyłki modyfikacje mogą nie być dostępne.
Jak działa zwrot produktu
Zwrot produktu można zgłosić po otrzymaniu przesyłki, jeśli spełnia on warunki zwrotu. Po zatwierdzeniu procesu środki są zwracane na pierwotną metodę płatności.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy
Po zatwierdzeniu zwrotu środki są przetwarzane i zwracane w ciągu 1 do 5 dni roboczych. Czas księgowania może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.
Co zrobić, jeśli paczka jest uszkodzona
W przypadku uszkodzenia przesyłki należy skontaktować się z obsługą klienta i dostarczyć zdjęcia paczki, aby umożliwić szybką weryfikację sprawy.
Czy mogę zmienić adres dostawy
Adres dostawy można zmienić tylko przed wysyłką zamówienia. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi zmiana może być niemożliwa.
Jak skontaktować się z obsługą klienta
Kontakt z obsługą klienta możliwy jest poprzez e-mail lub telefon podany na stronie kontaktowej. Odpowiedzi udzielane są w dni robocze w godzinach pracy.
Adres: 423 Alaska Cedar Dr, Crosby, TX 77532, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (281) 328-1942
E-mail: customer@solnidorix.com
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek – Piątek, 09:00–18:00 (Czas Środkowy USA CST)